Oprava WordPress webu

Web se nenačítá, hlásí kritickou chybu nebo po aktualizaci přestal fungovat? Najdu příčinu, web opravím a vysvětlím vám, co se stalo a jak zabránit tomu, aby se to opakovalo.

Když je to urgentní, zavolejte mi. Méně naléhavé věci mi klidně napište.

Zavolat +420 737 165 064

Napsat mi

S čím vám pomohu

Bílá obrazovka nebo kritická chyba. Web místo obsahu ukazuje prázdnou stránku nebo hlášku o chybě.
Web nefunguje po aktualizaci. Aktualizace WordPressu, pluginu nebo PHP rozbila vzhled nebo funkce webu.
Chyba připojení k databázi. Web ukazuje hlášku „Error establishing a database connection“ a je mimo provoz.
Napadený web. Web přesměrovává na cizí stránky, obsahuje spam, Google ho označil jako nebezpečný nebo ho hosting zablokoval.
Nejde se přihlásit do administrace. Zapomenuté heslo, zablokovaný účet nebo nefunkční přihlašovací stránka.
Nechodí e-maily z webu. Zprávy z kontaktního formuláře nebo objednávkové e-maily se nedoručují.
Problémy e-shopu. Ve WooCommerce nefunguje košík, platební brána nebo napojení na dopravce.
Pomalý web. Stránky se načítají dlouho nebo web padá při větší návštěvnosti.

Jak oprava probíhá

Popíšete problém. Co přesně se děje, od kdy a jestli se předtím na webu něco měnilo.
Pošlete přístupy. Do administrace WordPressu a k hostingu. Heslo mi pošlete jinou cestou než přihlašovací jméno, například SMS.
Zazálohuji aktuální stav. Než na cokoli sáhnu, udělám zálohu, aby se nic neztratilo.
Najdu příčinu a řeknu vám cenu. Po diagnostice vám vysvětlím, co se stalo a kolik oprava zhruba bude stát. Pokračuji až s vaším souhlasem.
Opravím a vysvětlím. Po opravě web zkontroluji a dostanete stručné shrnutí, co bylo špatně a jak se tomu příště vyhnout.

Co budu potřebovat

adresu webu a popis problému
přístup do administrace WordPressu, pokud funguje
přístup k hostingu: FTP nebo SFTP, případně ke správě databáze
přístup do administrace hostingu, pokud ho máte

Nevíte, kde přístupy najít? Nevadí, společně je dohledáme.

Napadený web

U napadeného webu nestačí smazat viditelný škodlivý kód. Útočník v systému obvykle nechá zadní vrátka, přes která se vrátí. Web proto vyčistím celý, najdu cestu, kudy se útočník dostal dovnitř, zavřu ji a změním všechna hesla. Pokud Google web označil jako nebezpečný, pomohu vám s žádostí o kontrolu v Google Search Console.

Cena opravy

Opravy účtuji podle skutečně odpracovaného času. Před začátkem práce vám řeknu odhad, abyste věděli, s čím počítat.

Běžné opravy a úpravy webu: 1 200 Kč za hodinu
Zásahy do kódu: 2 100 Kč za hodinu
Zásahy do serveru: 3 000 Kč za hodinu
Expresní oprava mimo běžné pořadí: příplatek 30 % po dohodě

Účtuji minimálně 1 hodinu, dál po 10 minutách. Klienti se správou mají expresní opravu bez příplatku. Nejsem plátce DPH, ceny jsou konečné.

Aby se to neopakovalo

Nejčastější příčinou problémů jsou zastaralé pluginy, neuvážené aktualizace a chybějící zálohy. Pokud nechcete podobné situace řešit znovu, můžu se o web starat dlouhodobě: aktualizace, zálohy, zabezpečení i monitoring.

Správa WordPress webů